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Come faccio a trovare il mio numero di spedizione?
E’ fondamentale avere il numero di spedizione che va inserito nell’apposito spazio “ricerca spedizioni”. Nel caso in cui tu non ne sia in possesso, devi chiederlo al mittente o al venditore dove hai fatto l’acquisto.
Il pacco risulta in consegna oggi. A che ora arriva?
Non è possibile conoscere con esattezza l’orario di arrivo del pacco, l’orario di consegna dei nostri corrieri è dalle 8:00 alle 19:00.
Si può cambiare l’indirizzo di consegna?
Se la spedizione è in consegna nella data odierna, non è possibile modificare l’indirizzo di consegna.
In caso contrario , generalmente è possibile effettuare la modifica solo se il nuovo indirizzo si trova nella stessa provincia indicata inizialmente. Per sapere se per il tuo pacco è previsto il cambio di indirizzo contattaci al nostro servizio clienti tramite apposito form
Come posso ritirare un pacco?
Per sapere se per il tuo pacco in giacenza è previsto il ritiro ti consigliamo di contattaci tramite apposito form
Perché il mio pacco non è stato ancora consegnato?
L’orario di consegna dei nostri corrieri è dalle 8 alle 19:00. Se la spedizione non è stata consegnata durante questa fascia oraria, potrebbe esserci un problema logistico o di causa di forza maggiore.
Come posso contattarvi?
Il modo più rapido per contattare il nostro servizio clienti è tramite apposito form, avendo cura di inserire tutte le informazioni richieste per una rapida verifica e risposta.
Il mio pacco risulta consegnato, ma non ho ricevuto niente. Come posso fare?
Se dal tracking il tuo pacco risulta consegnato ma non lo hai ricevuto, ti consigliamo di contattare direttamente il mittente/venditore presso cui hai effettuato l’ordine.
Il mio pacco è in rispedizione al mittente, cosa vuol dire?
Se dal tracking il tuo pacco risulta “in rispedizione al mittente” vuol dire che sta tornando al venditore e non possiamo in nessun modo bloccarlo. Per qualsiasi informazione riguardo a questa situazione ti consigliamo di contattare direttamente il mittente/venditore presso cui hai effettuato l’ordine.
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